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questions et réponses courantes


QUESTIONS GÉNÉRALES

Les adolescents qui viennent à Young Explorers Club sont sympathiques, accueillants, désireux d’apprendre et viennent de toute la Suisse. Nos groupes sont remplis de jeunes adultes positifs qui travailleront bien les uns avec les autres. Adventure Treks met l’accent sur la dynamique de groupe et la création d’un environnement social favorable, et nos étudiants en sont le reflet.

Absolument ! Notre équipe a l’habitude d’accueillir des participants internationaux du monde entier. Les campeurs sont immergés dans un environnement multiculturel et solidaire où ils apprennent par la pratique. Nombreux sont ceux qui rentrent chez eux avec de nouvelles connaissances linguistiques et des amitiés internationales !

Grâce à l’aide de nos sponsors locaux, nous sommes en mesure d’offrir un prix réduit à tous les résidents suisses.
Le prix mentionné comprend tous les frais du participant pendant la période du camp, c’est-à-dire tous les transports publics ou privés pendant le camp, la nourriture, les frais d’hébergement et tout équipement commun du groupe (tentes et tout autre équipement lié aux activités, harnais et matériel d’Escalade).

Oui ! Nous proposons un programme unique de leadership étudiant pour les participants âgés de 16 à 19 ans. Il combine l’aventure, la responsabilité et le mentorat, préparant ainsi les futurs dirigeants à relever les défis du monde réel. Les places étant limitées, nous vous encourageons à vous inscrire à l’avance !

Non ! Les familles et les amis qui s’inscrivent bénéficieront du même tarif.

Nos camps d’été se déroulent par sessions hebdomadaires (du dimanche au dimanche), avec des dates flexibles en juillet et en août. Les familles peuvent choisir la durée qui correspond le mieux à leurs projets d’été. 1, 2, 3 semaines ou plus ! Des camps de week-end et des séjours plus courts sont également proposés tout au long de l’année.

Vous trouverez ces informations ici ou sur la page de chaque camp : DATES ET PRIX

Contrairement aux camps scolaires internationaux classiques, nous offrons une expérience véritablement aventureuse, personnalisée et bilingue. Voici ce qui nous distingue :

  • Choix de l’activité quotidienne – les enfants construisent leur propre parcours
  • Programme de leadership pour les étudiants – de vraies responsabilités pour les adolescents plus âgés
  • Immersion locale – vivez la vie suisse, pas seulement une école à l’étranger
  • Campeurs internationaux et locaux – amitiés interculturelles
  • L‘accent est mis sur l’extérieur – il ne s’agit pas d’un enseignement en classe, mais d’une croissance par le biais de défis.
  • Petits groupes – lien réel avec les instructeurs et les pairs

Notre objectif est l’épanouissement personnel, l’indépendance et le plaisir, et pas seulement un programme de type scolaire dans un nouveau lieu.

Les Young Explorers Club est encadré par des guides qualifiés et responsables. Les chaperons sont âgés d’au moins 21 ans et ont une expérience significative en tant qu’animateurs de plein air. Notre processus de recrutement comprend des entretiens, des vérifications approfondies des antécédents et des références, une formation complète et un niveau élevé de certifications et de qualifications requises. Tous les membres du personnel sont certifiés en premiers secours et en réanimation cardio-pulmonaire, et nombre d’entre eux ont suivi une formation plus poussée. En outre, notre personnel est choisi pour ses compétences spécialisées et ses aptitudes en matière d’activités spécifiques au voyage.

Absolument. Notre emploi du temps flexible permet aux enfants de combiner l’apprentissage de la langue et l’exploration en plein air, en choisissant le degré d’attention qu’ils souhaitent accorder à chacune de ces activités. Certains préféreront une semaine d’aventure complète, tandis que d’autres trouveront un équilibre entre les sports et les ateliers, d’une part, et l’apprentissage de la langue, d’autre part.

Oui ! Nous proposons des ateliers facultatifs en français ou en anglais, en fonction des antécédents et des intérêts des participants. Ils sont interactifs, amusants et pratiques, utilisant des jeux, des dialogues et des activités plutôt que des leçons de grammaire formelles.
Les sessions de langues se déroulent en petits groupes et durent généralement deux heures par jour. L’accent est mis sur la communication dans la vie réelle et sur le renforcement de la confiance en soi. Parfait pour les enfants internationaux qui souhaitent améliorer leurs compétences dans un cadre favorable. PLUS D’INFORMATIONS

Les frais d’inscription comprennent tous les coûts du camp. C’est-à-dire le coût du transport, de la nourriture et de l’équipement individuel en cas de besoin (harnais d’escalade, casque, équipement collectif tel que la corde, etc.) Pour les camps spécifiques, comme les camps de cyclisme, vous pouvez voir ce que le prix comprend sur la page spécifique du camp.

Développement holistique : Notre camp se concentre sur le développement physique, social et personnel de chaque campeur, créant ainsi des individus épanouis.
Des entraîneurs et des éducateurs expérimentés : La Lausanne Premier League et Young Explorers Club réunissent une équipe d’entraîneurs et d’éducateurs passionnés qui s’attachent à créer une expérience positive et marquante.
La sécurité avant tout : La sécurité de nos campeurs est notre priorité absolue.
Nous maintenons des normes de sécurité élevées tout au long des activités, ce qui permet aux parents de vivre une expérience sans souci.
Amusement et amitié : Notre camp favorise la camaraderie et crée un environnement propice à la création d’amitiés durables.

Étant donné que nous participerons à différentes activités de plein air tout au long du voyage, nos élèves doivent avoir un minimum de condition physique pour participer au camp.
Or, d’après notre expérience, c’est le cas de 95 % des jeunes âgés de 9 à 16 ans !
Dans les mois précédant votre voyage, nous vous recommandons de pratiquer une activité physique au moins une fois par semaine, si ce n’est pas déjà le cas.
Contactez-nous en cas de doute, nous serons heureux de vous guider vers le meilleur camp.

Nos participants acquièrent une variété de compétences et de connaissances, notamment:

  • Leadership et travail d’équipe
  • Survie en plein air et techniques de camping
  • Premiers soins et préparation aux situations d’urgence
  • Sensibilisation à l’environnement et conservation
  • Valeurs personnelles et prise de décision éthique
  • Compréhension culturelle et respect de la diversité
  • Forme physique et habitudes saines
  • Citoyenneté et service communautaire
  • L’objectif ultime est d’aider nos participants à devenir des individus responsables et équilibrés, prêts à avoir un impact positif sur le monde.

Pendant chaque activité, toutes les mesures de sécurité préventives sont mises en place et strictement respectées.
Pour connaître l’ensemble de nos mesures et protocoles de sécurité, veuillez consulter notre page dédiée : SÉCURITÉ & ÉQUIPE.

Nous croyons en l’interaction humaine : écrivez-nous via nos méthodes de contact et planifiez un appel ou une réunion avec l’un de nos employés.
Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos doutes et à vos questions. Vous pouvez également consulter la liste de toutes les questions fréquemment posées dans la rubrique FAQ.

LA VIE AU CAMP ET LES ACTIVITÉS

Tout va bien ! La plupart de nos nouveaux étudiants n’ont pas d’expérience dans la plupart des activités de plein air que nous pratiquons.
Nos instructeurs travaillent en étroite collaboration pour vous enseigner les compétences dont vous aurez besoin.
À la fin du voyage, vous serez un pro de l’installation du camp, de la cuisine dans l’arrière-pays, et plus encore !
Si vous avez de l’expérience, nos instructeurs seront heureux de vous aider à améliorer vos compétences.

Nos programmes et activités sont basés sur la théorie du “défi par choix”.
Cela signifie que nous encouragerons tous les campeurs à participer aux activités et à se dépasser, mais que s’ils sont vraiment opposés à continuer, ils ne sont absolument pas obligés de le faire.
Nous évaluons l’intensité de chaque activité en fonction des capacités de l’ensemble des campeurs, et non de leurs capacités individuelles.
En voici un exemple : Nous marchons aussi vite que le randonneur le plus lent.
Nous nous efforçons de mettre au défi chacun de nos campeurs et de créer des situations qui leur donnent un sentiment d’accomplissement, de confiance et de réussite.

Les adolescents qui viennent à Young Explorers Club sont sympathiques, accueillants, désireux d’apprendre et viennent de toute la Suisse. Nos groupes sont remplis de jeunes adultes positifs qui travailleront bien les uns avec les autres. Adventure Treks met l’accent sur la dynamique de groupe et la création d’un environnement social favorable, et nos étudiants en sont le reflet.

Young Explorers Club Les camps sont entièrement bilingues – français et anglais. Les activités, les ateliers et les instructions sont donnés dans les deux langues. Cela garantit un environnement linguistique riche où les campeurs s’aident mutuellement à prendre confiance en eux dans leur deuxième langue.

Nous vous proposons des repas sains et faits maison, avec un mélange de cuisine suisse et internationale. Nous acceptons volontiers les régimes végétariens, végétaliens, sans gluten et sensibles aux allergies – il suffit de nous en informer à l’avance.

Les camps sont l’occasion de se déconnecter ! Les téléphones sont conservés en toute sécurité et sont disponibles à des heures précises. Nous encourageons la désintoxication numérique pour aider les participants à se connecter à la nature, à de nouveaux amis et à leur propre potentiel.

Chaque jour comprend un équilibre entre l’aventure, l’apprentissage et la détente. Voici un exemple de journée :

  • 08:00 – Petit-déjeuner et briefing matinal
  • 09:00 – Bloc d’activités 1 (choix de sports/aventures)
  • 12:00 – Déjeuner et temps de repos
  • 14:00 – Bloc d’activités 2 (au choix : créatif ou en plein air)
  • 17:00 – Temps libre / ateliers
  • 19:00 – Dîner
  • 20:00 – Jeux du soir, feux de camp ou soirée cinéma
  • 22h00 – Extinction des feux

Les horaires varient en fonction de la météo et de la dynamique du groupe, mais ils combinent toujours liberté structurée et encadrement.

Chaque jour, les participants peuvent choisir parmi plusieurs options d’activités différentes, ce qui leur permet de façonner leur expérience. Les options comprennent

  • Vélo de montagne et excursions à vélo à travers les cols alpins
  • Ateliers de randonnée, d’escalade et de survie dans la nature
  • Missions d’équipe et jeux d’aventure Gel Blaster
  • Activités nautiques comme le kayak et le paddleboard
  • Ateliers créatifs (photographie, cinéma, théâtre)
  • Sports d’équipe et courses d’obstacles
  • Excursions culturelles dans les villes voisines et les monuments suisses

Cette liberté de choix est un élément clé de notre philosophie : les campeurs explorent leurs centres d’intérêt et sortent de leur zone de confort.

Dressez la liste du matériel :

LOGISTIQUE / ASSURANCES / ANNULATIONS

Oui ! Vous pouvez l’amener à notre chalet des Diablerets le premier jour du camp.

Veuillez consulter votre contrat de camp pour plus de détails.

Pour les participants internationaux : Oui ! Nous proposons des transferts organisés depuis l’aéroport de Genève les jours d’arrivée et de départ. Inclus dans nos prix (sans frais supplémentaires). Notre équipe accueille les campeurs directement au terminal des arrivées et assure un transfert sûr et amical vers le camp. Vous recevrez un programme de voyage détaillé après votre inscription. Vous pouvez également amener votre participant directement à notre chalet des Diablerets. Pour les résidents suisses : Nous organisons le transport depuis la gare de Lausanne où se trouve le point de rencontre ou directement aux Diablerets.

L’arrivée a généralement lieu entre 14 h et 15 h le premier jour du camp. Le départ doit avoir lieu entre 11 h et 14 h le dernier jour. Si vous utilisez notre service de transfert de l’aéroport de Genève, nous coordonnerons vos heures de prise en charge et de dépose en conséquence. Veuillez consulter l’e-mail de confirmation d’inscription pour plus de détails.

Couverture santé pour votre enfant pendant le camp

SI VOUS ÊTES RÉSIDENT DE L’UE ET QUE VOUS DISPOSEZ D’UNE CARTE EUROPÉENNE D’ASSURANCE MALADIE :

Nous voulons que chaque enfant soit pris en charge de manière optimale s’il tombe malade ou est victime d’un accident pendant le camp. Il s’agit notamment de veiller à ce que les familles comprennent comment fonctionne la carte européenne d’assurance maladie (CEAM) en Suisse — et, tout aussi important, quelles sont ses limites. Veuillez prendre quelques minutes pour lire ce message avant de partir.

La CEAM permet à votre enfant de bénéficier des soins médicaux nécessaires pris en charge par l’État lors d’un séjour temporaire en Suisse, dans les mêmes conditions qu’une personne assurée dans ce pays. L’expression « médicalement nécessaire » désigne les soins qui ne peuvent attendre votre retour à domicile — par exemple, à la suite d’une maladie soudaine ou d’un accident.
Votre enfant est couvert par l’assurance maladie de votre famille, et la carte est établie à son nom. C’est gratuit et vous devez en faire la demande auprès de votre propre assureur santé avant de partir en voyage.

Ce qu’il ne fait pas — veuillez lire attentivement :

  • La CEAM constitue une base utile, mais elle ne remplace pas une assurance voyage, et il existe des lacunes réelles auxquelles les familles doivent se préparer :
    Cela ne rend pas la vie plus facile. Vous payez la même quote-part (franchise / participation aux frais) qu’un résident suisse. Les traitements sont accessibles, mais pas nécessairement gratuits.
  • Les frais liés au sauvetage d’urgence et au transport en ambulance ne sont que partiellement pris en charge. En Suisse, le système public rembourse 50 % des frais de sauvetage d’urgence, dans la limite de 5 000 CHF par an — vous devez payer le reste, et ce montant n’est pas remboursable. Dans les Alpes, une seule opération de sauvetage par hélicoptère peut coûter plusieurs milliers de francs ; ce surcoût peut donc être considérable.
  • Le rapatriement n’est pas pris en charge. La CEAM ne couvre pas les frais liés au rapatriement de votre enfant, qu’il s’agisse par exemple d’un vol médicalisé ou d’un transport vers votre pays d’origine.
  • Les cliniques privées et les médecins ne sont pas pris en charge. Seuls les soins dispensés dans le cadre du système public suisse sont pris en compte.
  • Les médicaments sur ordonnance ne sont pris en charge qu’à hauteur de 50 % de leur coût, dans la limite de 500 CHF par an.

Nous demandons à toutes les familles de l’UE de prendre les dispositions nécessaires pour que votre enfant soit pleinement protégé : veuillez vous assurer, avant le début du camp, que vous disposez :

  • Une carte européenne d’assurance maladie (CEAM) en cours de validité au nom de votre enfant, à apporter au camp (une copie suffit à titre de sauvegarde).
  • Une assurance voyage ou accident couvrant spécifiquement le sauvetage d’urgence (y compris le sauvetage en montagne ou par hélicoptère) et le rapatriement. C’est la partie qui n’est pas couverte par la CEAM, et c’est la chose la plus importante à prévoir. Notre assurance couvre ces frais et vous pouvez souscrire cette couverture lors de votre inscription !
SI VOUS N’ÊTES PAS RÉSIDENT DE L’UE :


Afin que votre enfant soit parfaitement couvert, veuillez vous assurer, avant le début du camp, que vous disposez bien :

  • Une assurance voyage ou accident qui couvre spécifiquement le sauvetage d’urgence (y compris le sauvetage en montagne ou par hélicoptère) et le rapatriement. Notre assurance couvre ces risques et vous pouvez la souscrire lors de votre inscription !

EN QUOI CONSISTE CETTE ASSURANCE :

Chers parents,

Lorsque vous souscrivez pour votre participant à notre assurance voyage et santé proposée par AVI. Vous vous abonnerez aux éléments suivants :

Soins médicaux

  • Consultations médicales, soins hospitaliers, interventions chirurgicales, radiographies et analyses de laboratoire, ainsi que médicaments sur ordonnance
  • Transport en ambulance (terrestre ou aérien) et évacuation médicale d’urgence
  • Soins dentaires d’urgence pour soulager la douleur et soins dentaires après un accident

Urgences et assistance

  • Ligne d’assistance d’urgence disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
  • Coûts des opérations de recherche et de sauvetage
  • Un retour chez soi si nécessaire après le traitement

Autres mesures de protection

  • Couverture de la responsabilité civile (si votre enfant cause accidentellement des dommages ou des blessures à autrui)
  • Assurance bagages en cas de perte, de vol ou de détérioration
  • Prestations en cas d’accident

Montant de la couverture en euros :

  • Soins médicaux (consultations chez le médecin, hospitalisation, interventions chirurgicales, radiographies, médicaments sur ordonnance, transport en ambulance) : pris en charge intégralement, à hauteur de 1 000 000 € par an.
  • Évacuation médicale d’urgence et transport en ambulance (terrestre ou aérien) : pris en charge intégralement.
  • Recherche et sauvetage: 2 000 € par personne.
  • Soins dentaires d’urgence (soulagement de la douleur) : jusqu’à 800 € selon la durée du séjour ; dent cassée à la suite d’un accident : jusqu’à 440 € par dent.
  • Rapatriement (retour au pays après un traitement ou en cas de décès) : entièrement pris en charge.
  • Responsabilité civile (dommages causés accidentellement par votre enfant à autrui) : jusqu’à 500 000 €.
  • Bagages: jusqu’à 3 000 € en cas de perte, de vol ou de détérioration des bagages.
  • Décès et mutilation accidentels: indemnités forfaitaires.

Bon à savoir

  • Dans la plupart des cas médicaux, il est nécessaire de contacter d’abord le service d’assistance (nous nous en chargeons sur place) avant tout traitement ou évacuation ; veuillez donc vous assurer que nous disposons de vos coordonnées d’urgence à jour.
  • L’assurance couvre nos activités habituelles au camp ainsi que les sports de loisirs. Certaines activités extrêmes ou à haut risque ne sont pas incluses.
  • Les problèmes de santé préexistants ou chroniques ne sont généralement pas pris en charge; veuillez donc nous informer à l’avance de tout problème de santé, allergie ou traitement médicamenteux dont souffre votre enfant, afin que nous puissions nous organiser en conséquence.
  • Les demandes de remboursement nécessitent les factures et les rapports médicaux originaux ; veuillez donc conserver tous vos reçus si vous réglez les frais de soins directement.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Il s’agit d’un aperçu simplifié ; les conditions générales complètes s’appliquent